Un Análisis de Sentimiento en Twitter con Machine Learning: Identificando el sentimiento sobre las ofertas de #BlackFriday
El fenomeno #BlackFriday es un evento donde distintas empresas ofrecen descuentos en sus productos publicandolos en las redes sociales.
El 2017 se realizó la Investigación de análisis de sentimiento a las empresas que forman la el ranking nacional de empresas de “El Economista” en el año 2017 por su prestigio, para la extracción de datos se utilizo la API de twitter con la cual se recopiló 2204 tweets( comentarios de las personas respecto a un producto).
Para la aplicación del algoritmo desarrollado en Python , se utilizó la biblioteca MonkeyLearn. Donde se obtuvo estos resultados:
En esta oportunidad se utilizó la red social Twitter para saber la opinión y calidad que forman las empresas que publicitan utilizando el hashtag #BlackFriday
Como conclusión observamos que el 60.2 % de comentarios que son neutros dan a entender que las empresas no utilizan dicha red social para ofertas exclusivas, mientras que el 32.1% que son positivos nos muestra de que la mayoria son reseñas sobre productos que han adquiridos pero no relacionados a las ofertas; por último el 7.7% del total y son negativos nos muestra que el marketing digital de dichas paginas es moderado y solo lo usan para eventos concretos.
Bibliografía
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